昨日    瑞信行商学院正式开讲啦！   

在首次开讲前瑞信行董事总经理张栩哲先生表示：把瑞信行商学院打造成行业的黄埔军校，不仅仅是为了给大家培养技能，更重要的是挖掘大家的主观能动性和潜力。希望能通过这个平台，培养每个人自身主观能动性与专业技能。今天很开心也很荣幸瑞信行商学院首讲，邀请重量级嘉宾梁教授，不讲技能，不讲专业，分享人生，分享心态，让首讲赋予大家更多前行的动力和勇气，挖掘自己的潜力，因为“我愿意……”，再次感谢专程从香港赶来的梁教授，非常成功的首次“开讲啦+瑞信有约”，全场坐无缺席，掌声不断！

课程一开始，梁教授给大家分享了她十几年来的从业经验。学习能力才能决定一个人在专业领域的高度，在过去的十几年中，我的专业一直在不断锻炼的，学习能力也是在不断培养。我的沟通能力是在驻场项目里练习的，职业表现实际上是团队共同来互相营造的，只有团队在一起才能解决问题。

保持工作与生活平衡

才是正确的奋斗方式

授课时经常有学生问我“平衡”这个问题，无非是“您事业繁忙，怎样做到家庭生活的平衡？”。就这个问题我认为言外之意，这是你个人的决定、个人的选择，你愿意。一个始终想出人头地、出类拔萃的年轻人，他在工作上的付出是自愿的、是充实的；一个想随大流甘愿“平平稳稳过一生”的人，他当然更倾向于八小时后充裕的自有空间和时间。工作和生活还是要平衡的，不过不是时时刻刻追求平衡，而是放在一个时间段内来讲的，也许是一年、也许是三年或十年或一生。

工作“平衡”生活，并不等于每天只工作八小时，并不等于不加班。人生的每个阶段，都有不同的任务和使命，有的阶段需要重生活，有的阶段需要重事业。小瑞君还记得念书时新东方某老师经常爱说的一句话：年轻时吃苦苦半辈子，年轻时不吃苦苦一辈子。

人生最大的不幸

​就是无法认清自己

“人生最大的不幸，就是无法清晰认识自己。有时离开了平台，才发现自己什么都不是。”有时我是我，有时我不是我，有时认识自己比认识世界还难。每天我们都有照镜子，但是我们在照的时候，有问过自己一句话：“你认识自己吗？”无论你处于什么样的地位，只有你离开平台剩下的，才是你的真本事。

每一年的进步，都为你沉淀积累经验奠定基础。你是平台上的人，离开了平台你是自顾的人，离开了自顾你是社会人，那么当你是人的个体的时候，你的个人价值又是什么？换句话说，你以往的光环，不过是平台聚光灯下的沉淀物，当你离开的时候，就会发现之前公司多半人际关系的结束。这就像我们所常说的，弱者依附平台，强者自造平台。平台再大，你不参与，也永远是观众；平台再小，你若善用，也能施展威力。毕竟，机会总是留给有准备的人。

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做完事对别人靠谱

做好是对自己靠谱

养成一个习惯，每次做完一件事，你要问自己一句：这件事我做完了，我自己满意么？如果你每次都能这样问自己一句，你就能把事情从做完进化到做好。为什么？因为大多数时候你做的事，都经不起这句逼问。一问你才发现，原来你只是做到了对别人靠谱，如果这事要做得对自己靠谱，你还有很多优化的空间，你完全可以做得更好。相信大家平时都会聊起「内谁谁谁靠谱」，有人曾问过我——靠谱究竟如何定义？ 

在此，我想给大家分享的是：靠谱，本质上是我们在职场上签署的一张隐性契约。我们记得，遗忘是本能，不忘是技能。期待我们有回应，人们在不确定性的世界中多一点确定性。期待我们复查，在听懂、赞成、能做的三个前提下，职场上的隐性契约是，你会交付，百分之一百交付。在职场上，那些隐性的条款，其实是一个闭环。千言万语，汇成一句话就是「你放心吧」。如果有一天，你不再需要任何交代。如果别人相信，你不吭声就不用担心，你出现问题一定情有可原。那么，恭喜你，你的靠谱口碑已经建立了。以上所有的靠谱，所有的职业技能、训练，最后一定成为你的个人价值。

客户与粉丝的区别

把客户变成粉丝

这是个非常有趣的话题。因为做客户是容易的，交付一个成品，只需把产品做好、品牌做好、产品介绍做好，客户就会买单。但是想把客户变成铁杆粉丝是具有难度的。相信大多数人都认为客户就是客户，我们只是服务于他，这是一种服务于被服务的关系。这是大错特错的观念。客户是公司及个人的粉丝，把想法、态度转变，才能树立起个人影响力。这来自于个人价值。把公司所有的客户变成公司以及个人的粉丝。如果把客户变成了你的粉丝，那他肯定为成了你最忠诚的客户。粉丝迷恋明星大多数因为一个侧脸镜头、产品的一个外观轮廓或品牌创始人的一个小故事，就成为其粉丝。那么想要成为一个永葆光辉的明星，讲到底就是所有的自我修炼。

好看的皮囊很多，有趣的灵魂太少。相信肯定有人会提出问题，如果没有漂亮的外表，应该怎么做？在回答之前请大家先思考下面几个问题：

你是否有趣？怎么有趣？

你是否有兴趣爱好？

你是否有个人优势？

会玩？幽默？逗逼？接地气？能接梗？

有趣其实就是会讲故事！一个能够涵盖重点事实的故事，其影响力往往会超过一叠厚厚的统计数据。希区柯克曾说：好的故事就像人生，只是少了所有无聊的部分。讲故事是一个非常重要并且需要掌握的一个技能。一个好的故事，需要包括三个基本要素以及两个附加要素：

按照金字塔原理序言（故事）SCQA（背景、冲突、问题、答案）写法，还应在基本要素之前加个背景。那么如何讲故事呢？

引玉法：

1.触发事件

2.转变

3.人生启示

在你创造美好未来的时候，那些过去的收获就是最重要的东西。过去的经历让我们成为现在的自己，现在的故事能改变他人的未来。一个人再有技能、职业训练、有趣之下如果他没有渴望和希望，最后其实都是白搭。在这个世界上，我们会发现把一件事做到8分好也许是因为钱，但是把一件事做到极致一定和钱没关系。这都是你的内在驱动力在作祟。人的生活就像投资品价值一样，是存在均值回归的。那个均值，就是你内心最深处的渴望，是你真正的欲望，是你到底是一个什么样的人。人生任何一个阶段的“酸甜苦辣”都只是一种形式，定义你最终归宿的，一定是你能力和欲望综合的那个真实的你。因为，你愿意。

瑞信有约

​Question

那么对于本次讲座

瑞信行学员们怎么看？

在每一个时代，每一个阶层，都有人在选择尽力成为最好的自己。正如达利欧在《原则》中所写：

There is nothing more important than understanding how reality works and how to deal with it. The state of mind you bring to this process makes all the difference.

没有什么比「明白现实世界如何运作」并且「如何应对它」更重要的事。而你在这个过程中的心态，决定了所有的差别。

最后，瑞信行商学院全体学员在此再次感谢梁教授给我们带来满满的干货，就算是一下午的课程，小伙伴们热情四溢，热烈的掌声传达了大家对梁教授的钦佩，甚至在课程结束时，大家都感概时间太快，还没听够！一起期待下次开讲啦~

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